Какие марки автомобилей представлены в вашем каталоге?

В нашем магазине представлен широкий ассортимент запчастей для автомобилей Hyundai и KIA. Мы специализируемся именно на этих брендах, что позволяет нам предложить максимально полный выбор деталей для любых моделей этих производителей.

У вас есть оригинальные запчасти или только аналоги?

Мы предлагаем как оригинальные запчасти Hyundai/KIA (OEM), так и качественные аналоги от проверенных производителей: Mobis, Parts-Mall, CTR, AMD, Sangsin и других. Вы можете выбрать оптимальный вариант по соотношению цена-качество.

Как быстро обновляется ассортимент?

Наш склад постоянно пополняется. Новые позиции добавляются еженедельно. Если нужной детали нет в наличии, мы можем привезти её под заказ в течение 3-14 дней в зависимости от позиции.

Какие способы доставки доступны?

По Алматы — курьерская доставка в день обращения. По Казахстану отправляем фурами (сборные грузы) и через inDriver. Также доступен бесплатный самовывоз с двух складов: Алматы, ул. Венецианова 8А и Астана, ул. Циолковского 11.

Сколько стоит доставка?

По Алматы при заказе от 30 000 ₸ доставка бесплатная, при меньшей сумме — курьер от 1 500 ₸. Стоимость отправки в другие города Казахстана рассчитает менеджер при оформлении заказа. Самовывоз со складов в Алматы и Астане бесплатный.

За какое время доставляют заказ?

По Алматы доставляем в день обращения, с 14:00 до 18:00. В другие города Казахстана — от 2 до 7 рабочих дней в зависимости от удалённости.

Какая гарантия на запчасти?

На все запчасти действует гарантия производителя. Возврат или обмен возможен в течение 14 дней с момента покупки при сохранении товарного вида и упаковки.

Можно ли вернуть запчасть, если она не подошла?

Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки при сохранении товарного вида и упаковки. Запчасти, установленные на автомобиль, возврату не подлежат, за исключением случаев заводского брака.

Что делать при обнаружении брака?

При обнаружении заводского брака свяжитесь с нами в течение гарантийного срока. Мы произведём замену детали или вернём деньги. Для этого потребуется акт дефектовки от СТО и фото/видео подтверждение брака.

Как узнать, подойдёт ли запчасть к моему автомобилю?

На странице каждой запчасти указана применяемость – список моделей и годов выпуска. Вы также можете воспользоваться фильтром по марке и модели на сайте. Если есть сомнения – свяжитесь с нашим менеджером, он поможет подобрать нужную деталь по VIN-коду вашего авто.

Что такое OEM-номер и зачем он нужен?

OEM-номер (Original Equipment Manufacturer) – это уникальный код детали от производителя автомобиля. По этому номеру можно точно идентифицировать запчасть и найти её аналоги. OEM-номер обычно указан в сервисной книжке или его можно узнать у дилера.

Можно ли подобрать запчасть по VIN-коду?

Да, это самый точный способ подбора. Отправьте VIN-код вашего автомобиля нашему менеджеру через WhatsApp или в чат на сайте, и мы подберём именно ту деталь, которая подходит к вашей комплектации.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Принимаем оплату наличными, банковскими картами и через Kaspi Red — доступна рассрочка 0% без переплат. Для юридических лиц возможен безналичный расчёт.

Можно ли купить запчасти в рассрочку?

Да, доступны Kaspi Red и рассрочка 0% без переплат. Также принимаем оплату картой, наличными и безналичным расчётом для юридических лиц.

Выдаёте ли вы документы на запчасти?

Да, при покупке вы получаете товарный чек или накладную. Для юридических лиц предоставляем полный пакет документов: счёт-фактуру, накладную, акт выполненных работ.

Как вы проверяете качество запчастей?

Мы работаем только с проверенными поставщиками и официальными дистрибьюторами. Каждая партия товара проходит входной контроль. Мы не продаём запчасти сомнительного происхождения и дешёвые китайские подделки.

Чем отличаются оригинальные запчасти от аналогов?

Оригинальные запчасти производятся на заводах автопроизводителя или по их лицензии. Аналоги – это качественные детали от независимых производителей (aftermarket). Они дешевле оригинала на 20-50% при сопоставимом качестве.

Какие бренды аналогов вы рекомендуете?

Для Hyundai и KIA мы рекомендуем: Mobis (суббренд Hyundai), Parts-Mall, CTR, AMD, Sangsin Brake, Mando. Эти производители поставляют детали на конвейеры автозаводов и имеют отличную репутацию.