Какие марки автомобилей представлены в вашем каталоге?

В нашем магазине представлен широкий ассортимент запчастей для автомобилей Hyundai и KIA. Мы специализируемся именно на этих брендах, что позволяет нам предложить максимально полный выбор деталей для любых моделей этих производителей.

У вас есть оригинальные запчасти или только аналоги?

Мы предлагаем как оригинальные запчасти Hyundai/KIA (OEM), так и качественные аналоги от проверенных производителей: Mobis, Parts-Mall, CTR, AMD, Sangsin и других. Вы можете выбрать оптимальный вариант по соотношению цена-качество.

Как быстро обновляется ассортимент?

Наш склад постоянно пополняется. Новые позиции добавляются еженедельно. Если нужной детали нет в наличии, мы можем привезти её под заказ в течение 3-14 дней в зависимости от позиции.

Какие способы доставки доступны?

Мы осуществляем доставку по всему Казахстану. В Алматы и Астане доступна курьерская доставка в день заказа. Для других городов отправляем через транспортные компании: CDEK, Pony Express, Kazpost. Также доступен самовывоз из нашего магазина в Алматы.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки зависит от веса заказа и региона. Доставка по Алматы от 1500 тенге. При заказе от 50 000 тенге доставка по Алматы бесплатная. Точную стоимость доставки в другие города рассчитает менеджер при оформлении заказа.

За какое время доставляют заказ?

Доставка по Алматы осуществляется в день заказа при оформлении до 15:00, либо на следующий день. В Астану – 1-2 рабочих дня. В другие города Казахстана – от 2 до 7 рабочих дней в зависимости от удалённости.

Какая гарантия на запчасти?

На все запчасти предоставляется гарантия от 6 до 24 месяцев в зависимости от типа детали и производителя. Оригинальные запчасти имеют гарантию 24 месяца, аналоги – от 6 до 12 месяцев.

Можно ли вернуть запчасть, если она не подошла?

Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки при сохранении товарного вида и упаковки. Запчасти, установленные на автомобиль, возврату не подлежат, за исключением случаев заводского брака.

Что делать при обнаружении брака?

При обнаружении заводского брака свяжитесь с нами в течение гарантийного срока. Мы произведём замену детали или вернём деньги. Для этого потребуется акт дефектовки от СТО и фото/видео подтверждение брака.

Как узнать, подойдёт ли запчасть к моему автомобилю?

На странице каждой запчасти указана применяемость – список моделей и годов выпуска. Вы также можете воспользоваться фильтром по марке и модели на сайте. Если есть сомнения – свяжитесь с нашим менеджером, он поможет подобрать нужную деталь по VIN-коду вашего авто.

Что такое OEM-номер и зачем он нужен?

OEM-номер (Original Equipment Manufacturer) – это уникальный код детали от производителя автомобиля. По этому номеру можно точно идентифицировать запчасть и найти её аналоги. OEM-номер обычно указан в сервисной книжке или его можно узнать у дилера.

Можно ли подобрать запчасть по VIN-коду?

Да, это самый точный способ подбора. Отправьте VIN-код вашего автомобиля нашему менеджеру через WhatsApp или в чат на сайте, и мы подберём именно ту деталь, которая подходит к вашей комплектации.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем оплату наличными при получении, банковскими картами (Visa, Mastercard), переводом на Kaspi Gold, а также безналичным расчётом для юридических лиц. При онлайн-оплате через Kaspi возможна рассрочка.

Можно ли купить запчасти в рассрочку?

Да, при оплате через Kaspi доступна рассрочка на 3, 6 или 12 месяцев без переплаты. Также возможна рассрочка через Forte Bank. Для оформления потребуется только удостоверение личности.

Выдаёте ли вы документы на запчасти?

Да, при покупке вы получаете товарный чек или накладную. Для юридических лиц предоставляем полный пакет документов: счёт-фактуру, накладную, акт выполненных работ.

Как вы проверяете качество запчастей?

Мы работаем только с проверенными поставщиками и официальными дистрибьюторами. Каждая партия товара проходит входной контроль. Мы не продаём запчасти сомнительного происхождения и дешёвые китайские подделки.

Чем отличаются оригинальные запчасти от аналогов?

Оригинальные запчасти производятся на заводах автопроизводителя или по их лицензии. Аналоги – это качественные детали от независимых производителей (aftermarket). Они дешевле оригинала на 20-50% при сопоставимом качестве.

Какие бренды аналогов вы рекомендуете?

Для Hyundai и KIA мы рекомендуем: Mobis (суббренд Hyundai), Parts-Mall, CTR, AMD, Sangsin Brake, Mando. Эти производители поставляют детали на конвейеры автозаводов и имеют отличную репутацию.